Informativa sui rimborsi

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MARTINA ZAFIRO

Es posible devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Condiciones:

  1. El producto debe conservar todas sus partes y embalaje original.

  2. No debe presentar signos de uso indebido.

  3. En productos de higiene, deben estar completamente limpios.

  4. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  5. La devolución será procesada dentro de los 7 días hábiles tras recibir el producto.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el artículo muestra signos evidentes de uso.


Cómo solicitar una devolución

Enviar un correo a:
soporte@martinazafiro.com

El email debe incluir:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Foto del producto (si está defectuoso)

  • Nombre completo

  • Dirección

Una vez revisado, le facilitaremos la dirección de devolución.

No envíe ningún producto sin autorización previa.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente en España.

Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito a:

info.martinazafiro@gmail.com

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente ya que es un envío internacional.